Är du orolig över att dina kunder lämnar ditt företag snabbare än du kan attrahera nya? Känner du att dina ansträngningar att behålla kunder inte ger önskad effekt? Du är inte ensam. Många företag brottas med fenomenet kundbortfall, även känt som ”churn”. I den här artikeln dyker vi djupt in i ämnet och utforskar vad […]